Kualanamu – Penumpang pesawat Super Jet Air rute Medan–Jakarta mengeluhkan keterlambatan penerbangan yang berlangsung berjam-jam di Bandara Internasional Kualanamu, Jumat pagi.
Pesawat yang semula dijadwalkan berangkat pukul 07.00 WIB hingga pukul 10.00 WIB belum juga mengudara. Keterlambatan ini memicu kekecewaan dan kepanikan di kalangan penumpang, terlebih setelah pesawat yang sempat bersiap lepas landas kembali ke airport akibat dugaan kerusakan mesin.
Sejumlah penumpang mengaku tidak mendapatkan penjelasan yang jelas dari pihak maskapai terkait penyebab pasti gangguan teknis maupun kepastian waktu keberangkatan.
Kondisi tersebut membuat banyak penumpang merasa dirugikan, terutama yang memiliki agenda penting di Jakarta.
Salah seorang penumpang bernama gebes kecewa, dengah pelayanan penerbangan Super Jet Air yang merupakan bagian dari Lions Air Group.
“Peristiwa ini menjadi perhatian bagi para perusahaan penerbangan khususnya di Indonesia. Apalagi informasi sempat terjadi kerusakan mesin dan nyaris membuat kepanikan, karena harus kembali ke bandar tanpa kejelasan. Ini sangat merugikan kami. “Ungkapnya kesal.
Hal senada disampaikan penumpang yang kesal karena Pesawat yang sempat rusak. Padahal mereka sempat berada didalam dan akan berangkat.
“Aku cukup lah naik super jet air ini. Besok besok tak ondak ku lagi naik pesawat ini. Tak enak perasaanku sejak awal. “Tutur penumpang seorang ibu-ibu berlogat Melayu pesisir.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari pihak Super Jet Air maupun otoritas Bandara Kualanamu terkait penanganan keterlambatan dan kompensasi bagi penumpang.
